Política de Privacidade do comOferta
Última atualização: 16 de outubro de 2026.
Esta Política de Privacidade explica como o comOferta - Melhores Ofertas (aplicativo Android br.com.comoferta), seus aplicativos e o site comoferta.com tratam dados pessoais. O responsável pelo aplicativo na Google Play é Mercado Nacional de Internet S/A, em Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. Para assuntos de privacidade, use o Fale conosco, selecionando “Outros” e indicando “Privacidade comOferta” na mensagem.
1. Dados tratados e suas finalidades
- Conta e perfil: nome, e-mail, senha de acesso e, quando preenchidos no cadastro ou perfil, telefone, CPF, gênero e foto. Usamos esses dados para cadastrar e identificar a conta, autenticar o acesso, manter o perfil, recuperar o acesso e prestar suporte. No login com Google ou Apple, recebemos os dados de identificação autorizados pelo usuário, como identificador, nome e e-mail.
- Localização: com a permissão do dispositivo, coordenadas e região são usadas para encontrar ofertas e lojas próximas, calcular distâncias, preencher a região de pesquisa e configurar alertas regionais. A região também pode ser escolhida manualmente. Negar a permissão limita as funções que dependem da localização.
- Ofertas e conteúdo enviado: fotos, produtos, preços, estabelecimentos, comentários e demais informações que você envia são usados para cadastrar, atualizar e divulgar ofertas e atender relatos de erro. O conteúdo publicado e a identificação de autoria exibida pelo serviço podem ficar visíveis a outros usuários; não inclua documentos ou dados privados em fotos ou textos de ofertas.
- Câmera e imagens: quando você aciona esses recursos e concede permissão, a câmera pode ser usada para fotografar ofertas, atualizar a foto do perfil ou ler códigos de barras; as imagens selecionadas para envio são transmitidas ao serviço para a função solicitada.
- Busca por voz, nas versões que oferecem o recurso: o microfone é acionado ao iniciar a função e autorizar seu uso. O serviço de reconhecimento de fala do dispositivo, que pode ser fornecido pelo Google ou outro provedor configurado, processa o áudio e pode enviá-lo aos próprios servidores. O comOferta usa o texto reconhecido para pesquisar produtos e apresentar resultados. A leitura de respostas usa o serviço de síntese de voz do dispositivo. Você pode usar a busca digitada e revogar a permissão do microfone.
- Preferências e utilização: termos de busca, região, categorias de interesse, ofertas consultadas e interações com notificações são tratados para executar pesquisas, personalizar resultados e alertas e avaliar o funcionamento do serviço.
- Dispositivo, notificações e diagnóstico: identificadores de instalação e dispositivo, token de notificações, versão do app e do sistema, registros técnicos, endereço IP e relatórios de falhas são utilizados para entregar notificações, manter sessões, diagnosticar erros, prevenir uso indevido e melhorar a estabilidade.
- Contato: nome, e-mail, assunto e mensagem informados no site são usados para responder à solicitação e acompanhar o atendimento.
2. Tratamento seguro de dados pessoais e sensíveis
As comunicações do aplicativo com a API do comOferta utilizam HTTPS/TLS, com criptografia durante a transmissão, para proteger dados cadastrais, credenciais, localização e demais informações enviadas. O acesso às funções privadas da API utiliza autenticação e token de sessão. O acesso operacional aos servidores exige autenticação e é destinado à administração, manutenção e suporte do serviço.
No dispositivo, dados de sessão, preferências e informações necessárias ao funcionamento podem ser mantidos na área de armazenamento do aplicativo, sujeita aos controles de acesso do sistema operacional. Permissões de localização, câmera e microfone são administradas pelo Android ou iOS e podem ser revogadas nas configurações do aparelho. Não divulgue sua senha nem seus tokens de acesso.
Os dados são tratados para as finalidades descritas nesta política e o acesso operacional deve se limitar ao necessário para executar essas atividades. Não existe transmissão ou armazenamento totalmente livre de riscos. Se identificar acesso indevido ou suspeita de incidente envolvendo sua conta, entre em contato pelo Fale conosco para investigação e providências.
3. Compartilhamento e serviços de terceiros
Dados são transmitidos aos prestadores necessários à operação dos recursos utilizados, incluindo infraestrutura de hospedagem e armazenamento de imagens, serviços Google/Firebase para autenticação, notificações, configuração e relatórios de falhas, Apple para o login correspondente e provedores de mapas e reconhecimento de voz. Esses serviços podem tratar identificadores, dados técnicos e os dados necessários à função solicitada, inclusive em servidores fora do Brasil, segundo suas próprias políticas.
Mapas e consultas de lugares podem usar Google Maps, OpenStreetMap e Mapbox, conforme a tela e a versão do aplicativo. Ao abrir rotas, WhatsApp, links de lojas ou compartilhar uma oferta, os aplicativos e sites de destino recebem as informações que você decide encaminhar e dados técnicos da conexão. Consulte as políticas desses serviços. Dados também podem ser fornecidos para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente e proteger direitos e a segurança do serviço.
O conteúdo de ofertas publicado para consulta pública é compartilhado com os usuários do serviço. Dados privados de conta, senhas e tokens de sessão não fazem parte das informações destinadas à divulgação pública de ofertas.
4. Conservação e exclusão
Os dados de cadastro e perfil são mantidos enquanto necessários à conta e à prestação do serviço. Registros de suporte, segurança e operação podem ser conservados pelo período necessário ao atendimento, à prevenção de fraude, ao exercício de direitos e ao cumprimento de obrigações legais. Quando deixarem de ser necessários, devem ser excluídos ou anonimizados, ressalvadas essas hipóteses de conservação. Cópias de segurança, quando existentes, seguem seu ciclo de substituição e não são usadas para restabelecer o uso regular de uma conta excluída.
Você pode solicitar a remoção da conta pelo recurso de remoção disponível no perfil do aplicativo ou, sem precisar instalar o app, pelo Fale conosco. Selecione “Outros”, informe “Exclusão de conta comOferta” e o e-mail da conta na mensagem. Também é possível pedir a exclusão de dados específicos. Podemos solicitar confirmação de identidade para evitar que terceiros removam seus dados; nunca envie sua senha. Informaremos eventuais dados que precisem ser conservados e a respectiva justificativa. A desinstalação do app, por si só, não exclui a conta no servidor.
5. Suas escolhas e direitos
Você pode atualizar o perfil, alterar preferências de alertas e gerenciar permissões nas configurações do aplicativo e do dispositivo. Pelo Fale conosco, pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão, bem como revogar consentimento quando essa for a base do tratamento, observadas as condições legais aplicáveis. Desativar uma permissão ou revogar consentimento pode impedir a função que depende desses dados.
O tratamento ocorre conforme a finalidade aplicável, para executar os serviços solicitados, cumprir obrigações legais, proteger direitos e a segurança do serviço ou mediante consentimento, quando necessário. Dados não obrigatórios devem ser fornecidos apenas quando você desejar usar a função correspondente.
6. Site, cookies e links externos
O site pode usar cookies e dados de sessão para manter a navegação e autenticação, proteger formulários e lembrar preferências. Os servidores recebem registros técnicos de acesso, como endereço IP, data, horário e navegador. Você pode administrar cookies no navegador; bloquear os necessários pode prejudicar o funcionamento. Sites e aplicativos de lojas e outros terceiros acessados por links possuem políticas próprias.
7. Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos recursos e nas práticas de tratamento. A data no início identifica a versão vigente. A versão pública está disponível em https://comoferta.com/politica-de-privacidade, sem necessidade de login. Dúvidas, solicitações de direitos e relatos de segurança podem ser encaminhados pelo Fale conosco do comOferta.
Termos de uso do serviço
As condições abaixo tratam do uso do serviço. Para tratamento de dados pessoais, aplicam-se as informações da Política de Privacidade acima.
1. TERMOS GERAIS
1.1. Os termos abaixo se aplicam a qualquer um dos serviços oferecidos pelo Instituto de Pesquisas Mercado Ltda, sociedade com sede na Cidade de Belo Horizonte, Estado do Minas Gerais - proprietária e responsável pela operação do site comOferta.com.br doravante denominada comOferta.com.
2. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS
2.1.1. O comOferta fornecerá ao usuário, um mecanismo de busca personalizada de produtos e preços oferecidos no comércio varejista (on-line e off-line) do Brasil, a fim de selecionar os estabelecimentos que contém os produtos previamente especificadas pelo usuário como sendo produtos de seu interesse.
3. DISPOSIÇÕES GERAIS RELATIVAS AOS SERVIÇOS
3.1. Tendo em vista que o comOferta apenas pesquisa e aponta os estabelecimentos que contém os produtos especificados pelo usuário, não tendo nenhuma participação na elaboração doconteúdo dos mesmos, o comOferta não é e nem será responsável pelo conteúdo dos referidos estabelecimentos, o que inclui, mas não se limita a sua legalidade, veracidade, autenticidade, disponibilidade ou atualização, ficando isento de qualquer responsabilidade em razão de quaisquer demandas, investigações, inquéritos, ações ou reivindicações, judiciais ou não, relativas ao serviço ora mencionado, que tenham como fundamento, mas não se limitando a: (a) infringência de direitos de qualquer natureza de terceiros, incluindo, sem limitação, direitos de propriedade intelectual, (b) a violação de qualquer disposição legal aplicável ou determinação judicial ou de outra autoridade, (c) a diferença entre o preço do produto pesquisado e o preço do produto oferecido nos estabelecimentos pesquisados ou (c) a ocorrência de qualquer dano, material ou moral a usuários ou terceiros.
3.2. O comOferta não é e nem será responsável (i) pelas informações contidas nos estabelecimentos pesquisados, (ii) pelos preços e informações dos produtos apresentado nas pesquisas, (iii) pela utilização ou confiança depositada pelo usuário em tais conteúdos, produtos ou serviços; (iv) pela negociação ou a participação em estabelecimentos pesquisados, incluindo o pagamento e a entrega de bens adquiridos nesses estabelecimentos; (v) pela segurança dos estabelecimentospesquisados (vi) pela disponibilidade dos produtos pesquisados no comOferta.com.br e (vii) pela privacidade nos estabelecimentos pesquisados.Quaisquer outros termos, condições, garantias ou declarações associadas a tais negociações e participações vincularão apenas o usuário e o respectivo estabelecimento.
4. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
4.1. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade do comOferta apresentada no início desta página.
5. DIREITOS DE PROPRIEDADE
5.1. O usuário reconhece e concorda que o conteúdo, incluindo, sem limitação, textos, programas de software, músicas, sons, fotografias, gráficos, vídeos ou outros materiais contidos em propagandas disponíveis no comOferta.COM.BR, bem como as informações divulgadas ao usuário através do serviço ou de anunciantes, podem estar protegidos por direitos autorais, marcas, patentes ou outros direitos de propriedade intelectual e legislação aplicável. O usuário reconhece e concorda que não poderá copiar, reproduzir, transmitir, distribuir ou criar obras derivadas a partir de tais materiais ou informações sem a autorização expressa do respectivo proprietário.
5.2 É vedado ao USUÁRIO fazer a distribuição de cópias do "site" e aplicativo do comOferta.com, bem como: qualquer forma de utilização de trechos; a técnica de engenharia reversa no desenvolvimento ou criação de outros trabalhos; qualquer forma de se analisar a sua constituição; a disponibilização do acesso pela Internet em qualquer endereço que não inicie pelo endereço eletrônico do comOferta (www.comOferta.com.br); a divulgação de arquivos não autorizados; e a liberação de acesso a terceiros de forma ilícita.
6. GARANTIA LIMITADA
6.1. Tendo em vista o atual estado da técnica referente às comunicações e transmissões eletrônicas de dados via Internet, o funcionamento de equipamentos de informática e a possibilidade dos estabelecimentos pesquisados alterarem, sem prévio aviso à comOferta, os preços dos produtos oferecidos em seus estabelecimentos comerciais, o comOferta não garante que (i) os serviços serão prestados de forma ininterrupta, segura ou livre de quaisquer erros ou falhas, bem como que (ii) não ocorrerá, eventualmente, diferença entre o preço do produto pesquisado e o preço do produto oferecido nos estabelecimentos comerciais.
6.2. O COMOFERTA não oferece garantias de qualquer natureza com relação aos serviços, sejam expressas ouimplícitas.
6.3. O COMOFERTA não garante que os serviços serão adequados às necessidades do usuário ou que os serviços serão prestados de maneira ininterrupta, segura, ou livre de erros ou falhas.
6.4 O COMOFERTA a qualquer momento e a seu exclusivo critério poderá estar modificando a configuração do seu "sitee aplicativo", podendo também eliminar ou modificar quaisquer lojas "on line e off-line" de seu banco de dados, os serviços disponíveis no " site e aplicativo " e regulamentos e contratos disponibilizados para os USUÁRIOS.
6.5. O COMOFERTA não fornecerá garantia ao USUÁRIO em quaisquer hipóteses, incluindo em casos deerros nos serviços, nos conteúdos e no funcionamento do "site e aplicativo".
6.6. Caso ocorra algum erro no perfeito funcionamento do " site e aplicativo " o COMOFERTA se obriga a corrigir durante o período que for necessário para a manutenção.
6.7. Quaisquer avisos ou comunicações, que uma das partes tenha de fazer a outra parte, em relação aquaisquer direitos ou obrigações contidas no presente instrumento, deverão adotar a forma escrita e serão tidas como eficazmente entregues no endereçoconstante do preâmbulo deste Contrato, se: (a) entregues em mãos mediante protocolo escrito por quem de direito possa representar a parte remetida; ou (b) enviadas por serviço de "courier" mediante protocolo escrito ou se pelo correio, na forma de carta registrada ("AR"). As partes convencionam o recebimento de mensagens e arquivos eletrônicos como prova documental para todos os efeitos, desde que com aviso de confirmação de recebimento.
6.8. O usuário reconhece e concorda que a utilização de qualquer material e/ou informação obtido através dos serviços ou de sua utilização será de sua exclusiva responsabilidade, especialmente no tocante aos produtos pesquisados.
7. DISPOSIÇÕES GERAIS
7.1. Os termos dos serviços e o relacionamento entre as partes serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Usuário e COMOFERTA concordam em submeter-se à competência única e exclusiva dos tribunais localizados no Brasil.
7.2. Os títulos das cláusulas nos termos do serviço foram inseridos apenas por conveniência. Domesmo modo, a expressão "serviços" é utilizada apenas para facilitar o entendimento uma vez que não existe qualquer remuneração por parte do usuário, salvo o disposto na cláusula 3.1.. Tais títulos e expressões não alteram a natureza do contrato e não possuem quaisquer efeitos legais ou contratuais.
7.3. Qualquer disposição deste contrato que seja considerada proibida, inválida ou inexeqüível em nenhuma hipótese invalidará ou afetará o mesmo como um todo ou as demais disposições contratuais.
7.4. As partes elegem o foro da Comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Geriais, como o competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato, independentemente de qualquer outro por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
8. NOTIFICAÇÃO
8.1. Todas as notificações a qualquer das partes devem ser feitas por escrito, via e-mail ou correio convencional. O COMOFERTA poderá divulgar notificações ou mensagens através de site COMOFERTA.COM.BR para informar o usuário de mudanças no serviço ou termos do serviço, ou outros assuntos relevantes.
